О поддержке AdSense

10.08.15 | 13:44

Чтобы владельцам компаний, специалистам по контенту и веб-мастерам было проще находить ответы на насущные вопросы, например о порядке оплаты или оптимизации сайта для мобильных устройств, мы улучшили наши справочные ресурсы и расширили возможности поддержки.

Ответы на наиболее частые вопросы вы найдете в Справочном центре AdSense, а также в разделе "Распространенные неполадки". К тому же, вы можете попросить совета или поделиться идеями с другими издателями на форуме AdSense.

Связь со службой поддержки в Справочном центре AdSense стала проще и эффективнее. У рекламодателей с недельным доходом свыше 25 долларов США (или эквивалентной суммы в местной валюте) появилась возможность получать консультации по электронной почте (услуга доступна на 36 языках). Даже если кнопка "Свяжитесь с нами" недоступна в вашем аккаунте, вы по-прежнему можете задать вопрос через разделы по устранению конкретных неполадок.

Подробную информацию о работе с аккаунтом AdSense можно найти в следующих справочных ресурсах:


Чтобы следить за появлением новых функций, подпишитесь на блог Inside AdSense, нашу Google+ страницу, Твиттер, а также на рассылку по электронной почте.

Автор: Саурав Рой (Saurav Roy), служба поддержки AdSense

Заметка о реквизитах для банковских переводов

07.08.15 | 11:55

Многие издатели часто обращаются к нам относительно платежных данных для банковских переводов. Для того, чтобы сделать этот процесс наиболее простым для Вас, мы советуем Вам обратится в Ваш банк для достоверной информации требований Вашего банка для перевода в иностранной валюте.

Для Вашего удобства, приводим инструкции а так же значения терминов, которые требуются при заполнении формы банковских реквизитов:

Основная форма:
Screen Shot 2015-07-10 at 4.52.18 PM.png

Account holder name: Имя получателя - пожалуйста, впишите свое имя на латыни, например:
Иван Андреев - Ivan Andreev (так, как написано на Вашей банковской карточке).

Bank Name: Наименование Вашего банка на латыни, например, мы советуем Вам узнать наименование у Вашего банка, либо проверить сайт, где можно найти данную информацию в разделах "Реквизиты".)

SWIFT-BIC: код SWIFT представляет собой цифровую комбинацию из 8 или 11 символов (из букв, иногда в сочетании с цифрами): XXXCCYYSSS А значение каждой группы из кода означает следующее:
XXXX — это уникальный буквенный код банка или финансовой организации. Он происходит от сокращённого фирменного наименования банка на английском языке.
CC —это состоящий из двух символов буквенный код страны.
YY —буквенно-цифровой код местоположения банка на территории страны, состоящий из двух символов.  
SSS — код филиала банка (это необязательный компонент).

Account number: номер счета получателя (должно быть 20 цифр).

Далее следует информацию, которую нужно предоставить, в зависимости от требований Вашего банка, для перевода в иностранной валюте. Мы советуем Вам связаться с Вашим банком и уточнить, если данная информация необходима для осуществления перевода:

Screen Shot 2015-07-10 at 5.29.14 PM.png

Intermediary bank name: Наименование банка посредника, например банк посрeдник банка (мы советуем Вам узнать наименование у Вашего банка, либо проверить сайт, где можно найти данную информацию в разделах "Валютные Реквизиты".)

Intermediary SWIFT-BIC - SWIFT банка посредника: XXXXXXXX - 8 либо 11 цифр, уточните пожалуйста у Вашего банка.

Примеры для заполнения бланков банковских реквизитов для разных стран можно увидеть здесь.
Более информации относительно часто задаваемых вопросов о банковских переводах, Вы сможете узнать здесь.

Автор: Julia Gorskova, специалист поддержки по работе с AdSense.

Почему важно оптимизировать сайт для различных типов устройств (Multiscreen)

05.08.15 | 18:37


"К 2014 году мобильные устройства будут чаще использоваться для выхода в Интернет, чем обычные компьютеры" – гласил яркий заголовок несколько лет назад*. Переломный момент пройден. Количество показов объявлений через AdSense на мобильных устройствах выросло по сравнению с прошлым годом на 70%. Это один из аргументов в пользу оптимизации сайтов для смартфонов. Есть и другие причины.

1. Изменился алгоритм мобильного поиска Google 
Недавно мы объявили, что Google Поиск будет учитывать оптимизацию сайтов для мобильных устройств при составлении рейтингов. Это означает, что оптимизированные веб-сайты станет проще найти.  Обеспечьте поддержку мобильных устройств, чтобы привлекать больше посетителей и увеличить доходы от AdSense.

2. Все больше издателей добиваются успеха благодаря поддержке различных устройств
Чтобы изменить стратегию и оптимизировать сайт, необходимо время. Но позже затраченные усилия окупятся: трафик издателей увеличивается, посетители больше времени проводят на сайте, а объявления AdSense приносят больше дохода. Ознакомьтесь с историями успеха digiSchool, Famous Birthdays, ThriftyFun.com и других компаний.

3. Добавлены ресурсы, которые помогут соблюдать требования 
Если вы отказываетесь от оптимизации сайта, потому что не уверены, сможете ли обеспечить соответствие правилам (например, в отношении объявлений на маленьких экранах), воспользуйтесь нашими новыми ресурсами. В разделе часто задаваемых вопросов можно узнать об основных требованиях.

4. Вы можете обратиться за помощью к сторонним поставщикам услуг
Вам не хватает времени или опыта, чтобы сделать сайт удобным для просмотра на всех устройствах? Обратитесь к подрядчикам, которых мы рекомендуем**. Можно выполнить поиск по местоположению, типу сайта и предлагаемым услугам.

Компании, добавленные за последние полгода
Следуйте нашим рекомендациям по адаптации и оптимизации сайта для устройств разных типов. В этом руководстве вы найдете не только основные сведения, но и советы для опытных пользователей. Для начинающих есть специальное пошаговое руководство. Если ваш сайт уже адаптирован для мобильных пользователей, вы можете сделать его ещё привлекательнее и улучшить свои позиции в результатах поиска.

*Мэри Микер (Mary Meeker), KPCB Internet Trends Year-End Update 2012 (Отчет компании KPCB о тенденциях в Интернете, дополнение в конце 2012 года).
**Обратите внимание, что эти подрядчики являются независимыми организациями, не связанными с компанией Google, поэтому она не несет ответственности за их действия.

Автор: Майко Фуджита (Maiko Fujita), специалист по оптимизации сайтов для различных устройств

Просто о правилах AdSense: поймите, из чего складывается ваш трафик (часть 3)

30.07.15 | 13:53

Своими идеями о том, как разобраться в структуре трафика и бороться с недействительной активностью пользователей, делится Джон Браун (John Brown), руководитель отдела связей с общественностью по вопросам правил для издателей.

На прошлой неделе я объяснил, почему мы так серьезно относимся к недействительной активности, а также как правила AdSense защищают пользователей, рекламодателей и издателей. Сегодня я хотел бы дать вам несколько советов о том, как сохранить хорошую репутацию аккаунта.

Что вы можете сделать как издатель?
Вот несколько проверенных мер, которые помогут предотвратить недействительную активность на вашем сайте:

  • Разберитесь в структуре трафика и в составе аудитории сайта. Для этого полезно формировать отдельные отчеты по самым значимым сегментам аудитории и каналам трафика.
  • Проверяйте статистику по сайту как можно чаще, чтобы вовремя заметить любые необычные изменения в трафике. Очень полезно настроить оповещения в Google Analytics. Например, вы можете получать уведомления в тех случаях, когда необычно высокий объем трафика приходится на долю страны, посетителей из которой вы не ожидаете увидеть на своем сайте.
  • Будьте очень осторожны при покупке трафика. Грамотно провести переговоры с любым поставщиком таких услуг вам может помочь наш перечень того, на что нужно обращать внимание, покупая трафик.
  • Внимательно проверяйте размещаемый рекламный код. Убедитесь, что он не содержит ошибок, соответствует правилам AdSense и подходит для разных браузеров и платформ. Правильное размещение кода поможет избежать таких нежелательных последствий, как случайные клики. 
  • Функция авторизации сайтов позволит предотвратить использование вашего рекламного кода третьими лицами.
  • Не нажимайте на свои объявления, даже если они заинтересовали вас самих или вы хотите увидеть целевой URL. Это категорически запрещено. Используйте для этих целей Google Панель издателя.
  • Если вы заметили подозрительную активность на своем сайте, отправьте сообщение через контактную форму по недействительным кликам.

Более подробную информацию о качестве рекламного трафика, а также другие советы и рекомендации вы найдете в нашем Центре ресурсов по качеству трафика объявлений. Я надеюсь, что с их помощью нам удастся донести до вас, почему мы так заботимся о состоянии системы взаимоотношений в нашей рекламной сети и какие меры вы можете принять, чтобы соответствовать нашим требованиям к качеству трафика. Мы будем благодарны вам за комментарии с отзывами и вопросами.


Автор: Джон Браун (John Brown),
руководитель отдела связей с общественностью по вопросам правил для издателей

Новые правила в отношении согласия пользователей

27.07.15 | 15:31

Сегодня вступают в силу новые правила, в соответствии с которыми издатели должны запрашивать у посетителей сайтов из Европейского союза разрешение на использование их данных.

Для чего мы делаем это?

Представители органов по защите данных Европейского союза предписали внести корректировки в существующую систему запроса согласия пользователей. Мы всегда соблюдали законы о конфиденциальности и поэтому решили добавить определенные изменения в работу с нашими продуктами и партнерами.


Что требуется от вас?

Если ваш веб-сайт посещают представители стран Европейского союза, вы обязаны соблюдать правила в отношении согласия пользователей из ЕС. Рекомендуем вам как можно быстрее начать работать над системой запроса согласия.


Чтобы узнать, как внедрить систему запроса согласия пользователей, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами в нашем Справочном центре, а также посетите Cookie Choices – веб-сайт, посвященный новым правилам.


Автор: Джейсон Волоз (Jason Woloz), Security & Privacy Program Manager, Display and Video Ads

Просто о правилах AdSense: поймите, из чего складывается ваш трафик (часть 2)

23.07.15 | 11:43

Своими идеями о том, как бороться с недействительными (или "пустыми") кликами, делится Джон Браун (John Brown), руководитель отдела связей с общественностью по вопросам правил для издателей.

Главная задача этого сообщения – донести до нашей аудитории причины, по которым мы относимся к недействительным кликам так серьезно. Также я хотел бы прояснить ряд моментов, связанных с качеством трафика.

Для начала рассмотрим систему, сложившуюся вокруг цифровой рекламы, как единое целое. Взаимоотношения между Google, рекламодателями и издателями основаны на доверии. Чтобы эта система работала без сбоев, в ней должны присутствовать:

  • пользователи, которые доверяют системе и успешно взаимодействуют с ней;
  • рекламодатели, без опасений вкладывающие средства в рекламу в Интернете;
  • издатели, которые зарабатывают на размещении такой рекламы.

Для работы системы крайне важно, чтобы клики и показы соответствовали истинным намерениям пользователя. Именно поэтому в Google есть специальная команда, которая отслеживает трафик по всей рекламной сети Google в мире и защищает рекламодателей от опасности потратить деньги на недействительный трафик.

А теперь я отвечу на некоторые распространенные вопросы издателей, связанные с качеством трафика и недействительными кликами.

В чем заключаются обязательства Google перед издателями?

Google берет на себя все сложности выстраивания взаимоотношений с рекламодателями. Издатели получают доступ к огромному количеству объявлений в нашей сети. Чтобы вся эта реклама и дальше размещалась на ваших сайтах, причем не только в ближайшие месяцы, но и в последующие годы, рекламодатели должны нам доверять. Наши правила призваны защитить сложившиеся отношения с рекламодателями, а также самих издателей.

Что происходит с доходом, полученным в результате недействительной активности пользователей?

Вся выручка от пользовательской активности, признанной недействительной, возмещается действующим рекламодателям, а не остается в распоряжении Google. В 2014 году мы вернули рекламодателям более 200 миллионов долл. США, потраченных на недействительную активность. Кроме того, за тот же период мы заблокировали более 160 тысяч сайтов, защищая систему взаимоотношений, сложившуюся вокруг нашей цифровой рекламы.

Что может сделать Google, чтобы правила были понятными и соблюдались?
Мы стараемся не разглашать наши способы борьбы с недействительной активностью пользователей. Важно не позволить злоумышленникам вычислить, каким же образом мы определяем недействительную активность. Мы стремимся добиться максимальной открытости в общении с вами, но при этом также защитить наши технологии, рекламодателей и издателей. Следите за новыми функциями, которые помогут вам лучше контролировать контент и соблюдать все правила.

Будет ли Google изменять и развивать способы взаимодействия с издателями?

Мы знаем, что наше взаимодействие с издателями можно улучшить. Особенно это касается практики вынесения предупреждений, приостановки или полного прекращения сотрудничества. Заниматься этим – моя прямая обязанность. Вместе со мной работает целая команда. Мы трудимся над усовершенствованием обучения, а кроме того, над языком и формулировками сообщений, предупреждений и инструкций, которые вы получаете от Google. Я считаю, что для издателей крайне важно, чтобы наши правила были ясными и понятными, а меры по их соблюдению – последовательными.

Надеюсь, эта информация будет вам полезна. На следующей неделе мы поговорим о том, что вы можете сделать как издатель, чтобы помочь нам защитить систему взаимоотношений в мире цифровой рекламы. Будем признательны, если вы оставите свой отзыв в комментариях ниже.

Автор: Джон Браун (John Brown),
руководитель отдела связей с общественностью по вопросам правил для издателей

Просто о правилах AdSense (часть 1)

20.07.15 | 17:53


Примечание редактора: автор статьи, Джон Браун (John Brown), возглавляет отдел связей с общественностью по вопросам правил для издателей. В своих публикациях он будет рассказывать о правилах программы Google AdSense. 

Программа AdSense давно стала для многих источником стабильного дохода и средством поддержания бизнеса. Мы знаем, что издатели дорожат репутацией своего аккаунта, и стремимся к тому, чтобы каждый участник мог публиковать свой контент, не нарушая установленных правил.

Свод правил AdSense создавался, чтобы организовать комфортную среду для пользователей, рекламодателей и издателей. За время работы над ним мы получили немало откликов с советами о том, как сделать эти правила проще и понятнее. В ближайшие несколько месяцев я буду подробно рассказывать о принципах работы с ними, а также отвечать на часто задаваемые вопросы и объяснять неоднозначные или спорные моменты.

Позвольте представиться: меня зовут Джон Браун. Я работаю в Google и возглавляю отдел связей с общественностью по вопросам правил для издателей. У меня более 14 лет опыта работы на руководящих должностях в сфере цифровой рекламы: я занимался развитием бизнеса, маркетингом и разработкой продуктов, и поэтому хорошо понимаю проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются издатели. Я стремлюсь создать среду, которая помогала бы развивать взаимное сотрудничество, защищать рекламодателей и разрабатывать надежные решения. Цель нашей команды – завоевать доверие издателей и сделать AdSense по-настоящему незаменимым инструментом.

В сегодняшней статье мы упомянем ряд общих принципов работы с AdSense:


  • Если вы хотите разместить материалы, не соответствующие правилам программы, просто удалите код AdSense со страницы. Мы с уважением относимся к вашему контенту:  Google соблюдает обязательства перед рекламодателями, но никогда не требует "вырезать" неподходящие материалы. Наша главная цель – помочь вам поддержать и развить свой бизнес в Интернете.
  • Перед подачей апелляции перейдите по этой ссылке и ответьте все вопросы. Апелляцию можно подавать сразу после того, как вы устраните все несоответствия или удалите объявления Google со страниц, нарушающих правила AdSense. Наша команда рассматривает все обращения. Как правило, на рассмотрение апелляции уходит не более 72 часов с момента подачи.


Мы продолжим обсуждение правил программы в следующих выпусках блога Inside AdSense.

Желаем успехов!

Автор: Джон Браун (John Brown), руководитель отдела связей с общественностью по вопросам правил для издателей

Популярные сообщения